Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28.08.2026

1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

SATICI (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Unvan: ODTÜ Mezunları Birliği Vakfı (MEBİVA)
Adres: Hacettepe, Gelin Sk. No:4, 06100 Altındağ/Ankara
Telefon: +90 312 363 6388
E-posta: info@odtumebiva.org.tr
Web sitesi: https://www.odtumebiva.org.tr

ALICI (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri, işlem sırasında ödeme veya başvuru ekranında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

• BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• SATICI: Faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan ya da sunan adına veya hesabına hareket eden kurumu,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı işlem ekranında belirtilen hizmetin sunulması ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. İşlemin bağış veya aidat niteliğinde olduğu durumlarda ilgili işlemin kendi hukuki niteliği esas alınır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Satıcı bilgileri

Unvan: ODTÜ Mezunları Birliği Vakfı (MEBİVA)
Adres: Hacettepe, Gelin Sk. No:4, 06100 Altındağ/Ankara
Telefon: +90 312 363 6388
E-posta: info@odtumebiva.org.tr

5. Alıcı bilgileri

Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon ve e-posta/kullanıcı adı bilgileri, işlem sırasında ALICI tarafından ödeme veya başvuru ekranında beyan edilen bilgilerdir. Web sitesi üzerinden fiziksel ürün gönderimi yapılmadığından teslimat elektronik ortamda gerçekleşir.

6. Sipariş veren kişi bilgileri

Sipariş veren kişinin ad/soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta/kullanıcı adı bilgileri, işlem ekranında beyan edilen bilgilerdir. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

7. Sözleşme konusu ürün/hizmet bilgileri

• 7.1. Sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri (türü, kapsamı, adedi, varsa tarih ve katılım koşulları) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili hizmetin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz; kampanya tarihine kadar geçerlidir.
• 7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
• 7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve planı, işlem açıklaması, fatura bilgileri, sipariş tarihi ve teslim şekli ödeme onayından önce işlem ekranında ALICI'ya gösterilir.
• 7.4. Web sitesi üzerinden fiziksel ürün gönderimi yapılmadığından kargo ücreti bulunmaz. Fiziksel gönderim gerektiren bir işlem duyurulur ise, ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

8. Fatura bilgileri

Fatura veya makbuza esas ad/soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri işlem ekranında beyan edilen bilgilerdir. Aidat ve bağış işlemlerinde vakıf mevzuatı uyarınca düzenlenen belge, işlem sonrasında elektronik ortamda ALICI'ya sunulur veya beyan edilen e-posta adresine iletilir.

9. Genel hükümler

• 9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 9.2. Sözleşme konusu her bir hizmet, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişi ve/veya kuruluşa sunulur. Bu süre içinde ifa edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
• 9.3. SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa gerekli bilgi ve belgeler ile sunmayı, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet sunabilir.
• 9.5. SATICI, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 9.6. ALICI, herhangi bir nedenle sözleşme konusu bedelin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI'nın ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 9.7. Sözleşme konusu hizmetin sunulmasından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda bedelin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, ALICI sözleşme konusu edimi 3 gün içerisinde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu hizmeti süresi içinde sunamaz ise durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya ifa süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi hâlinde ALICI'nın nakit ile yaptığı ödemelerde tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise tutar, iptalden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini ve bu sürecin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 9.9. SATICI'nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI'nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
• 9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
• 9.11. ALICI ile işlem esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya işlemde kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede işlem dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması hâlinde ise SATICI, işlemi iptal etme hakkını haizdir.
• 9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI'nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
• 9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.
• 9.14. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca üye, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı vb.) işlemlerde bulunamaz.
• 9.15. SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI'nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI'ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
• 9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca işbu ihlal nedeniyle olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi hâlinde, SATICI'nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. Cayma hakkı

• 10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
• 10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve edimin işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması hâlinde:
  • a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.)
  • b) İade formu.
  • c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
  • d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  • e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
  • f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan mallar, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının ambalajının ALICI tarafından açılmış olması hâlinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

12. Temerrüt hâli ve hukuki sonuçları

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Yetkili mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenmekte olup güncel sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

14. Ödeme, güvenlik ve kişisel veriler

• Toplam bedel ve varsa ilgili işlem açıklaması, ödeme onayından önce kullanıcıya gösterilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kartın tam numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu MEBİVA sistemlerinde saklanmaz.
• Ödeme kuruluşundan başarılı işlem sonucu alındığında kayıt elektronik ortamda oluşturulur ve sonuç kullanıcıya gösterilir. İşlemin türüne göre üye paneli veya e-posta üzerinden de bilgilendirme yapılabilir.
• Aidat ve bağış işlemleri bir mal satışı değildir; iade talepleri işlemin niteliği ve somut koşullar dikkate alınarak incelenir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır. Kullanıcı, hesap ve ödeme güvenliği için şifresini, kart güvenlik kodunu ve tek kullanımlık doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

15. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. İşleme özel bilgiler ile bu genel metin arasında farklılık bulunması hâlinde, emredici mevzuat saklı kalmak üzere işleme özel olarak gösterilen bilgiler esas alınır.